“扫码取款”并不算是新鲜事物 ， 几年前已在部分银行的营业点落地 。 “扫码取款”是银行创新的一种体现 ， 对于年轻人来说多了一种取款选择 ， 按理也更容易接受、更愿意尝试 。 但是 ， 随着移动支付的普及 ， 年轻人更倾向于在线上完成交易 ， 很少会到实体网点办理业务 ， 而愿意到网点交易的中老年用户 ， 主动尝试新事物的愿望并不强烈 ， 这也就造成了“扫码取款”并未普及使用 ， 甚至很多人都不知道 。
如今 ， 相当一部分银行的ATM机上可以实现“扫码取款”无卡存取款功能 。 各家银行推出的扫码取款功能均需要开通手机银行 ， 下载相应银行的手机APP才能完成取款 。 而且每家银行均有不同程度的限额 ， 扫码取款单笔限额1000元至3000元不等 ， 每日累计取款限额为2万元 。
“扫码取款”该如何操作？以在某股份制银行的体验为例 ， 在ATM机操作初始页面右下角点击“扫码取现”业务 ， 点击进入后ATM机页面显示出一个二维码以及操作提示 。 根据提示 ， 打开该行手机银行APP ， 在主页面点击右上方“+”中的扫一扫选项（新用户需绑定个人银行卡 ， 填写输入提示中所需的手机号码、密码等相关选项） ， 对准ATM机屏幕上的二维码进行扫描 ， 随即弹出所需取款的账户、可用余额以及取款金额 。
从用户体验来说 ， 虽然不需要使用银行卡 ， 但是操作略显繁琐 。 不仅需要配合手机 ， 下载银行的APP并扫码 ， 还需要在机器上输入密码 ， 增加很多步骤 ， 并没有减少用户的取现流程 。
银行工作人员表示 ， “扫码取款”并没有普及使用的原因是来网点取现的储户较少 ， 多是一些特定习惯的用户和老年人 ， 而老年用户多数使用的是老年手机 ， 既下载不了手机银行也不会使用 。 多数储户则认为 ， ATM机一般在急需用钱的时候会派上用场 ， 但大多数时候一年也用不了一次 。
目前 ， 一般客户用卡取现金或者说在ATM机上取现金的需求在下降 。 由于移动支付的普及 ， 小额零售的支付更多地使用移动支付 ， 并不一定需要现金支付 。 同时 ， 银行作为实体网点自身的功能在下降 ， 而银行的线上渠道比较发达 ， 95%以上的零售业务可以通过在线渠道来办理 ， 客户很多业务不一定非得到网点去办 ， 包括ATM机办理 。 因此 ， 现金支付逐步退出主流 ， ATM机的地位和作用也大幅锐减 ， 银行网点功能和服务面临着巨大冲击 。 根据央行公布的《2020年支付体系运行总体情况》数据显示 ， 截至2020年末 ， ATM机为101.39万台 ， 较2019年末减少8.39万台 。
不过 ， 专家认为 ， 从大的趋势来看 ， 银行卡的数字化、线上化肯定是一个趋势 ， 但银行卡的介质是不会消失的 。
【功能|“扫码取款”为啥不火】作者：
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