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【剑网3|游戏玩家的“双十一”，同样在愁买什么】福利大放送 ， 玩家和游戏厂商们在想什么？
撰文/孟会缘
编辑/炫 岐
今年的“双十一购物狂欢节” ， 来得比以往更早一些 。
自10月21日凌晨 ， 李佳琦和薇娅的“双十一”预售直播开始 ， 一场攸关各大电商平台下半年业绩报表的购物大战正式打响 。
作为在李佳琦直播间坚守到最后的“打工人”之一 ， 哪怕经过摇铃铛、抓着麦克喊别睡、敲锣等卖力“演出” ， 钱朵朵依然保持一丝冷静 ， “不能光给我自己买东西 ， 还得留点预算给女儿买 。”
钱朵朵口中的女儿 ， 是她在网络游戏《剑网3》中拥有的一个体型为萝莉的游戏角色 。
不知从什么时候开始 ， 游戏厂商也跟上了电商平台的脚步 ， 应时开始设置相关打折促销活动 ， 钱朵朵不会错过这个一年中最难得的打折季 ， “武器、外观拓印半价 ， 积分商城五折 ， 成衣九折 。太划算了 ， 我得多上线研究研究有哪些外观好看 ， 值得入手 。”
随双十一活动的声势日渐浩大 ， 这个起源于电商平台的网络促销日 ， 开始逐渐成长为影响用户数、在线率、销售量等多方面 ， 一个对游戏厂商亦是至关重要的时间节点 。
游戏玩家眼中的“双十一”打折季
对《剑网3》玩家钱朵朵来说 ， 早早启幕的“双十一”让她倍感纠结 ， 一边是各大电商平台已经推出的直播打折活动 ， 一边是临近双十一当天才会被爆料的游戏活动内容 ， “只有再好好规划一下 ， 不然给自己买完东西就没钱给女儿买外观了 。”
之所以如此重视游戏的双十一打折活动 ， 皆因平时《剑网3》外观卖得太贵 ， 再加上打折活动一年就这一次 ， 实在让人不忍心错过 ， “按月按季推出的外观 ， 随随便便一个金发就是280元 ， 一件复刻成衣也要200元 ， 更别说价值在520元、888元的高档外观盒子了 ， 关键是 ， 这样的外观很少会有折扣 。”
钱朵朵告诉锌刻度 ， 除了上述限时限量的高价外观 ， 玩家们随时能在游戏商城购买的 ， 只有均价为200元的商城成衣以及价格在50~80元的江湖套拓印 ， 而这两种外观几乎只有在双十一的时候才有最大力度的折扣 。
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《剑网3》双十一半折活动（图片来自《剑网3》官微）
“每个赛季都有新校服、新的江湖套装 ， 反正随时都能买 ， 还不如攒着等活动开始后再一起买 ， 半价折扣整个算下来能省不少钱 。”为了达到价格最优化 ， 钱朵朵还翻看了不少“双十一拓印备战贴” ， “最怕突然被种草 ， 平时买不打折就不划算 ， 但当时不买心又痒痒 ， 趁着活动价多买几套网红搭配就刚刚好 。”
比起钱朵朵的暗自期待 ， 《王者荣耀》的忠实玩家周宇倒是淡定得多 。
虽然前几年的双十一 ， 曾返场了阿珂的致命风华作为限时秒杀 ， 把刘备、成吉思汗、干将莫邪、百里玄策等英雄降价销售 ， 但这些折扣活动的吸引力 ， 基于频繁推出日常福利的《王者荣耀》而言确实不算太大 。
用周宇的话来说 ， 买到折扣皮肤的方式有很多 ， 没必要非盯着一个折扣力度不痛不痒的双十一看 ， “偶尔官方送免费的皮肤碎片可以去兑换 ， 出新英雄、新皮肤的时候会打折 ， 神秘商店看人品摇折扣和皮肤......当然要是双十一刚好官方推出的活动有我想要的皮肤 ， 我会买 ， 但不会提前做攻略或者天天守着活动通知 。”
这一点 ， 同样有多年游戏经验的郑安阳感同身受 ， “一般来说 ， 像《王者荣耀》《拳皇98终极之战》这样的手机游戏 ， 在充值活动、商品打折等福利常驻的情况下 ， 双十一活动如果不是有颠覆性的超大折扣、超级实惠 ， 更多只会是锦上添花 。”
但对于福利活动较少的游戏 ， 比如一年一次打折活动的《剑网3》 ， 因为平时享受不到这样力度的折扣 ， 所以双十一活动才会更吸引玩家参与 。
福利大放送 ， 游戏厂商们到底图啥？
游戏厂商们近些年费心费力跟上这趟始于2009年的“双十一”消费狂欢车 ， 难道就是为了给他们的玩家送福利？
其实没有这么简单 。每年的“双十一” ， 已经不仅是电商平台拼实力、亮刺刀的重要时刻 ， 同样也是部分游戏厂商们争夺流量、扩大影响力的关键节点 。
纵观历届多款游戏的“双十一”活动 ， 不外乎充值返利、道具折扣、限时出售、限量秒杀等固有方式 ， 游戏厂商的主要目的也就在于吸引新玩家、维持老玩家活跃度、刺激虚拟道具的销量 。
比如有的游戏会将折扣福利和日常活跃绑定 ， 由此增加游戏与用户间的黏性 ， 从而提高在线率；有的游戏会设置大额度的充值返利活动 ， 高档次的充值活动对游戏的营收数据刺激也更加强烈；还有游戏会直接设置折券礼包 ， 与折扣购买道具有所不同 ， 用户无法使用此前充值的金额 ， 因此当月的财务报表应该会很好看 。
去年 ， 《乱世王者》《率土之滨》《新剑侠情缘》等游戏就在双十一前后开启了游戏内的优惠活动 ， 直接带动其短期内在游戏畅销榜上的排名往上浮动 。
这并不奇怪 ， 在赛季末老玩家极易流失的情况下 ， 有不少《剑网3》云玩家（关注游戏但不玩游戏）对锌刻度表示 ， 正是对“双十一”冲销优惠活动的期待 ， 让他们仍然保持着对游戏的关注 。
当然也有《天龙八部》《跑跑卡丁车》《明日方舟》等游戏并未将“双十一”纳入计划 ， 或者说还有《王者荣耀》《拳皇98终极之战》等游戏 ， 在其本身具有的其他优惠活动与“双十一”撞档、日常福利优惠多多的情况下 ， 对“双十一”显得并不重视 ， 也就没能吃上这波短期流量红利 。
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平时就折扣多多的《王者荣耀》
“关于《王者荣耀》的双十一活动就不要过多期待了 ， 这个时间点离王者的周年庆时间太近 ， 更何况周年庆还是王者的大活动 ， 大活动之后需要一定的冷却时间 。”有业内人士表示 ， 《王者荣耀》在双十一几乎就没有特殊活动 。
不过这并不影响其在“双十一”之后的表现 ， 哪怕部分游戏因为福利活动在短期内迎来流量爆发 ， 但诸如《王者荣耀》这样常年霸榜的游戏也不是吃素的 ， 市场被夺回是迟早的事 。
至于同样加入到“双十一” ， 甚至还直接造出“双十一机友节”的WeGame、杉果等游戏销售平台 ， 有相关工作人员透露 ， 由于国内玩家购买习惯和游戏平台面向的人群 ， 即使秒杀活动涵盖不少3A游戏、国产独立游戏 ， 表现依然不及五一和暑促 ， “从以往的销售成绩来看 ， ‘双十一’活动带来的利好虽然远不及其他节点 ， 但聊胜于无 。”
玩家不满、游戏被嘲 ， 难逃的规则怪圈
毫无疑问 ， “双十一”对游戏厂商和游戏玩家是一个双赢的消费场景——厂商愿意让利 ， 玩家乐意付费 。但遗憾的是 ， “双十一规则越来越复杂”“重重套路越来越烧脑”等用户呼声下 ， 电商平台不再是被嘲的唯一选择 。
2018年《阴阳师》推出的双十一活动礼包 ， 就遭到了用户的疯狂吐槽 ， “我当时是一上线系统自动提示我可以买这个礼包 ， 我就去充钱了 ， 结果充完钱才发现这个礼包早就卖完了 。被骂不是因为它限购 ， 而是在这个礼包在已经卖完的情况下 ， 系统却依旧提示可以购买 。”
在用户的疯狂轰炸下 ， 《阴阳师》官方不得不赶紧发声致歉 ， 并宣布重新开放双十一礼包 ， 将之变成双十一全服礼 ， 还额外上架另一魂玉福利礼包 ， 方才算是平息了玩家们的怒火 。
自2014年起就开始推出双十一半折活动的《剑网3》 ， 同样也是被玩家频繁吐槽的重灾区 。
比《阴阳师》更早一些 ， 《剑网3》在2017年的双十一活动中 ， 售卖的游戏道具需要提前使用抵扣券才能以折扣价购买 ， 否则该商品就是原价 。
但活动伊始就有玩家反馈 ， 抵扣券本身需要在商城购买 ， 只有购买到手才会显示需要右键使用 ， 手快的玩家还来不及发现这一点 ， 就用原价买了单 ， “提醒公告也是几十分钟后才开始滚动 ， 过12点那会儿还要忙着抢淘宝 ， 背包里的券那时候有没有黄字说要右键我是没看见的 。”
发现问题后 ， 《剑网3》官方也发布了相应的处理方案 ， 才消除了忘记使用抵扣券那一批玩家的后顾之忧 。
从以上案例 ， 虽然游戏厂商公关到位 ， 然而因活动规则引发的舆论危机 ， 还是违背了其为玩家谋福利的本意 。这与游戏厂商的活动规则日益向电商平台靠拢有关 ， 复杂的活动设置、叠加的折扣规则、巨额的返利诱惑 ， 游戏厂商划定的规则怪圈 ， 让游戏玩家头痛不已 ， 而一旦出事自然开始反噬游戏本身 。
可见 ， 如何做到真正让玩家享受到最直接的福利 ， 将会是游戏厂商与电商平台共同的必修题 。
（以上受访者皆为化名）
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