作者:建国
越多人入手iPhone 12系列 , 它的信号问题暴露得越明显 。
“有信号却没有网络 。 ”“其他人都有信号 , 为什么我没有?”“别说5G了 , 连信号都没有 。 ”有关于iPhone信号差的抱怨 , 社交媒体上随处可见 。
对于iPhone来说 , 2020年意义非凡 。 苹果公司CEO蒂姆·库克(TimCook)在发布会上称“今天标志着iPhone的新纪元” , iPhone 12系列全员支持5G , 半只脚迈入了5G大门 。
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2019年9月iPhone11系列发布的时候 , 用户中存在一种声音——持币观望 , 明年5G上车 。 如今心怀期待的用户们终于痛快换掉手中的iPhone6s或iPhoneX , 入手iPhone 12准备5G网上冲浪 , 没想到迎来的却是失望 。
信号差会给我们带来什么?
iPhone的信号 , 薛定谔的信号 , 游走于刚好能用的标准线上下 。
用户在实际使用当中 , 通常会碰到地铁中iPhone没有信号 , 别人却在刷微博的场景 。 如果是在排队付款时丢失信号 , 更是让人急得跳脚 。 后面的人都等着 , 你的iPhone扫码后迟迟没反应 , 恨不得自己背着基站 。 商场门口围着一群人不进去 , 10个人里有3个人在填健康码信息 , 2个人正在打开健康码 , 还有5个是iPhone打不开小程序 。
iPhone信号差 , 好像说不上什么太大问题 。 地铁没有信号 , 正好能闭目养神 。 无法电子付款 , 可以换用现金 , 健康码打不开 , 多等一会儿总会打开 。 若是飞行模式不管用 , 就祭出重启大法 , 几乎能解决包括信号在内的90%问题 。 兵来将挡水来土掩 , 办法总比问题多 。
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11月初 , 在苹果社区、贴吧等国内外平台的用户开始集中反映iPhone 12信号差的问题 。 苹果客服给出的解决办法是“重插SIM卡、更新运营商设置、更新系统” 。
iPhone信号差的问题就像贴身衣服里的一根碎发 , 平时没事 , 一旦咯着你 , 就难受 。 更难受的是你很难找到它的位置 , 无法从根源上解决 。
有一部分iPhone用户对于信号问题并不敏感 , 这是好事 , 他们遇到“信号差”的几率更低 , 使用iPhone的幸福度也就越高 。 可对于比较挑剔的用户来说 , 花了近万元的通信设备 , 他们最看重的就是网络稳定性 。
iPhone的信号不及其它Android手机 , 是业内共识 。
某厂商在内部进行产品对比时 , 将iPhone 12列作对比对象 。 在使用同一个运营商5G网络的情况下 , 绕城杭州某地区一周 , 结果显示iPhone 12的平均时延在30ms-100ms内 , 并断续出现了高于100ms的时延 , 整体表现处于中等水平 。 而另一台Android对比对象的平均时延保持在30ms以下 , 断续有30ms-100ms的时延 , 没有出现高于100ms时延的情况 。
这个结果虽无法作为典型的iPhone与Android真实网络使用场景 , 但却具有一定的参考意义 。 拿iPhone玩王者荣耀举例 , iPhone用户在数据流量情况下遇到的网络卡顿情况会比Android用户更多 , 只要在正常的对比环境中就可见结果 。
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当Android用户尝试使用iPhone 12作主力机
不过真实的情况是 , 这种对比往往只见于小众的数码爱好者圈内 , 大部分普通用户没有同时使用iPhone与Android手机的机会 , 也就无法感知iPhone的缺点以及Android的优点 。
以上的信息不对称长时间存在于消费者群体中 , 形成一种偏见 , 以至于到2020年仍然还有用户以偏概全:“Android手机用两天就会卡顿 。 ”甚至还有人对OPPO定价感到惊讶:“OPPO还有5000块的手机呢?”
当然 , 最重要的是大部分iPhone用户没有十足的理由同时使用两台手机 。 iPhone已经能给予用户相对良好的使用体验 , 信号问题被缩小、被包容、被忽略 。
高通不是救星
iPhone被诟病信号差 , 已不是三两日 。 如果你在“信号差”前加入近几年任意一台iPhone的名字 , 那么你会得到几乎相似的结果 。
手机当中有一个负责接收和发射信号的芯片 , 叫基带芯片 。 iPhone 12系列之前的iPhone , 采用了英特尔和高通两家公司提供的基带芯片 。
此前iPhone信号差 , 普遍被认为是由于英特尔的基带芯片不给力 , 相比之下采用高通基带芯片的iPhone则有更好的信号表现 。 英特尔一直背着“信号差”的黑锅 。
2019年4月 , 高通和苹果握手言和 , 同时放弃全球范围内的所有诉讼 。 随后英特尔宣布退出智能手机调制解调器市场 。 同年7月 , 苹果宣布以10亿美元收购英特尔的调制解调器部门 , 这意味着今后的iPhone将不会采用英特尔的基带 。
于是才有iPhone 12系列全员采用高通X555G基带芯片 , 这也是让众多果粉期待已久的原因 。 大家以为只要用上了高通基带 , iPhone 12的信号就会咸鱼翻身 。
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然而现实给所有人泼了盆冷水 , 从众多iPhone 12用户的使用反馈来看 , iPhone 12的信号并没有想象中翻天覆地的改善 。 所有人都欠英特尔一句道歉 。
用一名iPhone11用户的话来说:“该没信号的地方还是没信号 。 ”事到如今 , 大家不得不重新审视iPhone信号差的真实原因 。
早在2010年iPhone4发布时 , 就有美国网友在论坛上指出iPhone4边框天线设计的致命缺陷 , 网友称“用手紧握iPhone4时 , 信号就会在数分钟内完全衰减到无法通话的水平” , 随着网络上出现越来越多相似情况 , 该事件愈演愈烈成为“天线门” 。
苹果官方起初回应称:“iPhone4用户应该改变手握手机方式 。 ”但这一回应不仅未得到用户认同 , 反而激起用户的不满 , 该方法被称为“死亡之握” 。 最后苹果给出了相应的解决方案:未来通过软件升级方式优化信号问题 , 满足条件的iPhone4用户也可办理全额退款 , 并且每一位iPhone4用户都将得到一个免费的防撞外套 。
这一事件之后 , iPhone4S的信号相较于上一代有了明显的改善 。
如今手机进入全面屏时代 , iPhone的天线设计应当被大家重视起来 。 iPhoneX有着划时代的意义 , 它是第一款全面屏iPhone , 可同时它缩窄了的下巴也导致净空区缩水 , 为天线设计增加了难度 。
iPhoneX的迭代产品iPhoneXS同样没逃出信号黑洞 。 知乎上一位自称华为天线工程师的匿名用户指出 , iPhoneXS在天线上首次采用4x4MIMO , 但“4x4MIMO天线同频工作时的隔离度是非常难搞定的” , 他认为iPhoneXS信号差的根源并不在基带 , 而是天线设计 。
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事实上 , 相似的论点此前已经层出不穷 , 只不过并未得到大家的重视 。 iPhoneX之后的iPhone信号差 , 不是单纯英特尔基带的问题 , 与全面屏iPhone的天线设计有很大关系 。
解决办法?
【品玩|别骗自己,用上高通基带iPhone 12仍然信号差】面对iPhone的信号问题 , 苹果并没有无动于衷 。 此前媒体报道称iPhone 12将会采用苹果自行设计的5G天线模块 , 以此改善信号问题 。 同时苹果花大手笔收购英特尔调制解调器部门 , 也在为自研基带芯片做准备 。
冰冻三尺非一日之寒 , 苹果想要将iPhone信号提升更高水平 , iPhone 12或许可以看作一个起点 。 因为在更换了高通基带芯片之后 , 部分用户表示信号相比上一代有些许提升——可总体看来仍然聊胜于无 。
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“5G”是iPhone 12系列最大的卖点 。 该产品发布前 , 苹果给出的邀请函写着“high , 5G”;当你打开官网iPhone 12的主页面 , 映入眼帘的第一幕也是“5G”;iPhone 12巨型户外广告 , 硕大的“5G” 。
iPhone 12的5G功能固然十分优秀 , 无论是苹果官方演示或是一些专业媒体做的5G测试 , 结果都显示 , 用上5G的iPhone 12相比于上一代iPhone11Pro速度快了好几倍 。
但是iPhone 12的基本属性应当是“通讯工具” , 网络信号是其最基本修养 。 5G的体验却谈不上好 , 信号不稳定 , 发热堪忧 , 这些都不应该是一台旗舰5G手机应当出现的明显问题 。
回过来看 , 苹果作为一家全球性公司 , 需要考虑全球各个国家与地区用户的不同需求 , 他们自然要衡量、要取舍 。
iPhone产品线与其它Android厂商丰富的产品线不同 , 面对的用户相对单一——尽管iPhone 12系列已经拓展出了4款单品 。 从某种程度上来说 , 苹果用一款产品来面对如此庞大的群体 , 最重要的不是考虑如何将卖点做到绝对出色 , 而是保证尽量不要出错 。 整个决策过程并非易事 , 有超级大卖点总得有牺牲 。
只是令人困惑的是 , 为何在苹果内部决策中 , 信号、电池、充电等基本功能的权重如此之低?
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