互联网诞生记(31)

被释放的巨大浪潮

“我的任务是尽己所能创造一些最好的技术 , 但如果产品制造部门无法利用这些新技术 , 那不是我的罪过 。 ”互联网之父、施乐帕洛阿尔托研究中心的负责人泰勒这样说 。 在外人的眼里 , 这个研究中心简直就是“一个乌托邦一样的技术王国” 。 科研人员只需埋头研发 , 一旦他们有新的设想 , 泰勒就会帮助处理所有的杂事:设定预算 , 与公司总部商谈 , 争取经费以及完成各种配合事项 。

一位在研发中心工作的员工曾经说过 , 施乐是两种人的天堂:销售人员和研究人员 。 但二者之间显然没有融合在一起 , 这使得许多潜力巨大的技术无法有效地转化为商品 。

管理学家伦西斯·利克特在《管理的新模式》一书中提到:“管理的根本任务是将个人组织起来实现预定的目标 , 使众多人的努力集合起来成为一种有组织的力量 , 这是一个非常古老而又困难 , 非常重要而又非常矛盾的任务 。 ”

在当时的施乐公司 , 有形无形中分为“复印机帮”与“西海岸帮” , 研发中心应该属于后者 。 “复印机帮”认为 , 西海岸人研究的那些复杂玩意儿不可能帮公司赚钱 。 “西海岸帮”则将“复印机帮”视为落伍于世界潮流的老古董 。

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