人工智能呼叫中心解决方案( 三 )_人工智能呼叫中心系统为企业提供一套基

2、保险财险和寿险电销中心：主要用于财险和寿险产品电话营销。

3、企业电销中心：用于企业自有产品或合作产品的大规模电话外呼营销。

4、金融企业：用于企业大规模对用户进行回访和通知提醒业务，例如：金融行业需要对客户进行身份核实、提醒通知等业务

5、教育行业：用于培训机构，兴趣培训班，招生和推广等。

6、房地产销售中心：主要用于新开楼盘的宣传和推广。

智能呼叫系统

智能外呼中心适用于电话销售、客户回访等场景，由管理员创建并分配给客服人员。客服可以查看、执行任务，并添加跟进记录。在任务详情页，点击客户号码的电话图标，即可发起外呼。同时，弹屏显示客户资料、通话详情、工单、常用语、知识库等页面。

不仅如此，在历史通话的页面，还可支持客服批量导出自己的历史通话记录和批量下载录音，在管理员模式的历史通话页面，支持管理员导出所有的历史通话记录和批量下载录音。企业无需研发客服系统，还能以此节省大量人工客服成本，提升企业效益。

人工智能呼叫中心解决方案( 三 )