爱彼迎连续两季度亏损，监管缺失致使平台乱象频发( 九 )_编辑|于斌出品|于见（ID：mpyujian）在

和这些网友在Airbnb上有相似经历的消费者有很多，在黑猫投诉上我们可以看到大量的投诉案件。而平台上民宿出现“货不对板”、“脏乱差”、“照骗”等这些现象和Airbnb平台运营忽略监管的发展策略有很大的关系。

除此之外，记者还发现，各个平台就房源注册信息的真实性都推出有“免责条款” 。那么问题来了，房源虚假，平台真的可以免责吗？

就相关民宿平台的“免责声明” ，曾经有不少专业律师指出，按照《消费者权益保护法》和《合同法》，所谓“免责声明”涉嫌格式条款，对消费者“不公平、不合理，该条款应无效” 。而且，民宿平台与众多商家及经营者有着合同关系，并且收取了相应的佣金或管理费。

因此，即便不约而同地设立了相关免责条款与声明，民宿平台的责任也是摆脱不了的。也就是说，虚假房源的出现平台是脱不了关系的，即使有免责声明，平台也要对消费者负责。

仅仅是平台上展现出“高大上”、“有逼格”的照片并不代表平台拥有“优质”的房源，一些不良房源混在其中，如果平台没有一个良好的监管机制，过分重视外在的展示，忽略现实存在的事实，伤害的是“优质房源的房东”与“真实消费者”双方的利益，市场上终会出现“劣币驱逐良币”的现象。

爱彼迎连续两季度亏损，监管缺失致使平台乱象频发( 九 )