加钱容易降费难！我走过最长的路，是运营商的套路…( 五 )
她气得扬言要打010-12300电话向工信部投诉 ， 在这时 ， 营业厅的客服人员才最终勉强同意当场更改套餐 。
在中国联通10010官网查询的结果显示 ， 中国联通在长沙城区营业网点多达540个——也就是说 ， 这些网点 ， 绝大多数都只负责开卡收钱、以及办理更贵的套餐多收钱 ， 而没有更改更便宜的套餐少收钱的所谓“权限” 。
只是 ， 消费者的权益如何保护呢？在电话上 ， 消费者就失去了自由选择套餐的权利吗？
遇上运营商的小姐姐打来电话的时候 ， 大家最开始都愿意客客气气、很有礼貌地回复“谢谢 ， 我不需要” 。
尽管对方死缠烂打 ， 想着大家都是为了工作 ， 都不容易 。
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