邮递员、网红和机器人：当代“黑五”的主要劳动力( 三 )
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劳动力的变化反应出了消费者需求的变化——追求更低价格和更多的便利 。 购物 ， 即便是在实体商店里 ， 也有可能改变我们和店员互动的方式 。 下面我们通过六个故事来聊聊现代零售业的现状 。
\n\n行李推销员 \n \n
斯特林·刘易斯（Sterling Lewis）
\n像刘易斯先生（Mr. Lewis）这样的零售工人已经不多了 。 他37年前开始在梅西百货工作 ， 现在仍然在梅西的先驱广场店卖行李 。
\n刘易斯在13岁时从特立尼达搬到了布鲁克林 ， 他上大学不长时间后 ， 就因为儿子的出生而辍学了 ， 那时的他急需一份工作来糊口 。 于是 ， 他应聘到了梅西百货一个库房里工作 ， 加班加点赚钱养家 。 他曾说过：“人到了什么年龄 ， 就该干什么样的事儿” 。 那时的他 ， 从来没有想过自己将来会从事零售行业 。
\n而如今的刘易斯 ， 年收入已经达到了7万美元 ， 其中包括工资和每件商品2%的佣金 。
\n他说 ， 引导消费者直接购买高达1000美元的Tumi手袋可能很诱人 ， 但这么做 ， 退货率就会很高 。 “我一般从低到高向顾客介绍商品 ， 只是想让顾客说出那句‘给我看看你们这儿更好的东西’ 。 ”
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