五点告诉你, 为什么美团和阿里竞争必败( 五 )_这个冬天

2、美团对赋能商家诚意不足，阿里却真心实意

在赋能融合线上线下、提升运营效率方面，美团说了很多动听的话语，但落实到行动中的却寥寥无几。更有甚者，美团点评管理层对新业务长期持有“试一试”的态度，对商家极不负责。相反，阿里方面却诚意十足，承诺饿了么口碑将根据垂直行业的不同特点，为100万3线及以下中小商户提供整套产品和服务体系，帮助商家在运营、营销、供应链管理、金融贷款等环节上降低成本、提升收益。

3、美团冷眼旁观商家“优胜劣汰” ，阿里给予热情扶持

在谈到近期大批商家不堪费率提升、被迫退出美团平台的现象时，美团方面对媒体表示，这只是部分商家“竞争力不强” ，从而出现的“优胜劣汰”情况而已，言谈间对商家的处境毫不在意。反观阿里，为小商家和骑手解决春节期间资金困难的“暖冬商户贷”、让小商家提升经营效率的“暖冬计划”、饿了么口碑将持续降费的承诺，都让用户心中暖意满满。

4、美团用户成批退出，阿里旗下饿了么却以3个“100万”凝聚人心