刚起步的快印店该如何管理?
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从事快印行业十几年 , 就员工管理与用人层面 , 可以说是一路跌倒、一路摸索、一路学习 , 一路沉淀与回顾 , 那么刚起步的快印店该如何做到有效管理呢?
起步快印店“不管理” , 上行下效就可以
大部分快印店在单店开业初期往往人员较少 , 这时切不可盲目听从培训管理公司的建议 , 比如老板要有格局 , 要大胆授权 , 要放手 , 要制度管人等的高深理论 , 也不可羡慕圈内行业大咖“风风火火游九州”的亮身倩影 , 作为小快印店老板创业初期应该老老实实、本本分分在店内当好店小二的角色 , 早来晚走 , 同员工一起工作 , 一起生活 , 发生问题后一起商讨解决 , 一起制定规章制度 , 带领员工一起遵守 。
这个阶段老板是基层员工最好的良师益友 , 而不是监督和管理者 。
创业初期 , 亲自接待客户时 , 对产品品质以及服务的要求都远远超过了客户的期望值 , 店铺的生意也由此口碑相传 。
随着规模的增大 , 就需要用人来服务客户 , 员工的性格经历不同 , 表现出来的处事态度也不同 , 踏实肯干的性格内向 , 外向性格又往往处事毛糙 , 没匠心精神 。
而老板往往喜欢任何事情亲力亲为 , 这种管理方法的结果是 , 把管理者抬得“太高了” , 不但影响公司的发展速度 , 而且员工的潜能并没被开发出来 , 甚至有些员工有很大的自卑感 , 在公司找不到存在感和成就感 , 纷纷离职 。
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