运营商不限量套餐：只用价格变量是最差选择_图1

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2018年不限流量套餐的推出和运营似乎成为很多运营商的选择。即便是一直期望通过“软件化转型”的AT&T，也和Verizon一起先后推出了不限流量套餐(AT&T Unlimited Data Plans)。事实上，经历过2017年激烈的“不限量”激战后，2018年第一季度和第二季度，在美国无线运营市场上出现了竞争放缓、收入增加的情况，整个市场出现了利好的消息。因此，这一举措中蕴含的机会、给运营商带来的新的可能值得分析。

不限量套餐带来收入和竞争环境的良性变化，与美国市场对“不限量”的经营理念、经营者和客户对市场通过合理设计产品形成的良性沟通有着密切的关系。在AT&T的不限量数据计划中，我们可以观察到新计划中对如下几点比较关注：

对热点的限制，淡化单个客户产品概念，强化家庭产品的概念。该产品是作为一个以家庭为消费单位而设计的。对于单个用户而言，每线的资费是70美元;达到最高的4个用户，每线资费下降到40美元。这种设计方式，给客户很强烈的“以家庭作为消费单位”的感觉，强化了紧盯ARPA而不单纯关注ARPU的经营理念。