揭秘12306监控中心：刷票秒速识别( 五 )
此前有报道称 ， 12306已经屏蔽了一些抢票软件 。 杨立鹏对此表示 ， 在识别出异常行为之后 ， 会采取相应的措施保障系统平稳运行 ， 这也是风控系统的作用 。
“高频的请求行为对系统危害非常大 ， 对于一秒钟成百上千次的访问 ， 如果我们不采取任何措施 ， 可能12306网站就瘫痪了 。 ”杨立鹏说 。
杨立鹏建议旅客通过12306官方网站及APP购买车票 ， 一方面是减轻12306服务器的压力 ， 另一方面也是保护自己的隐私安全 。
候补购票为何不显示排队人数？
2019年起 ， 12306推出候补购票服务 ， 用户如遇所需车次或席别无票 ， 可排队候补 ， 有退票时系统将自动兑现车票 。 不过 ， 用户无法获知具体排队人数 ， 只能看到候补人数“中等”“较少”等文字性提示 。
为何候补购票不显示排队人数？对这一问题 ， 杨立鹏对界面新闻表示 ， 铁路售票是一个复杂的计算过程 ， 同一线路中 ， 一个区间的变化会影响多个区间的剩余车票数量 ， 排在第一位的乘客不一定能首先候补成功 。 去年12306曾试行提供过实时排队数据 ， 但综合旅客反馈及内部研讨 ， 团队决定取消数字化的排队显示 ， 改为文字定性描述 。
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