新零售大升级：阿里“官宣”商业操作系统( 二 )_：新零售大升级：阿里“官宣”商业操作

张勇说自从马云在2016年10月云栖大会上提出“五新”概念（新零售、新制造、新金融、新能源、新技术）之后，外界对于其中之一的新零售有着特别强烈的共识和共鸣。这源于没有新零售概念之前的消费零售行业，已经持续在思考探索线上线下充分打通的必要性。

彼时的行业和消费者都一致认为，既然行业的大小商家都在线上线下做生意，线下的人也早已线上化生活。将两个渠道打通为一个链路，形成同一个商家在同一个链路服务同一批人的经营方式。

这里的同一个链路，阿里用新零售三个字概括的时候，让所有人特别认同。对！就是这个意思。没有复杂含义的“新零售”，内涵一点不简单。

两年多（走过三个年头）过去了，以天猫为代表的阿里新零售主力军，在品牌商数字化主阵地、智慧门店、智能导购、理想生活半径、传统零售升级改造等一系列行动中，竭尽所能的在为品牌商的所有业务，做基于数字化的线上线下协同联动。

实际的两年多过程，阿里竭尽所能的效果，目前从实际看来还是不够。阿里要将所有围绕着新零售搭建的数字化基础设施要素，更集中系统的输出给品牌企业；而品牌企业在适配数字化必然触及的组织架构、品牌建设、商品开发、营销推广、渠道销售、服务履约等所有商业要素，更朝向数字化要的要求做好精准适配。

新零售大升级：阿里“官宣”商业操作系统( 二 )