本地生活行业2020格局已定？口碑饿了么结构性优势凸显( 二 )_伴随着近期浙江省把“数字生活新服务”

服务竞争多维化，饿了么口碑拓展本地生活服务行业营销场景

目前越来越多企业急需降本增效，这给了餐饮、综合类本地生活服务平台以机遇， “到店”和“到家”的业务场景能将消费者与众多线下商家建立强关联。在饿了么与美团营收占比较大的外卖业务上，双方一支存在竞争。而要对抗甚至拿下餐饮、本地生活服务行业的更多城池，需要更多力量联动。 2018年4月，阿里联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购，并在半年后，正式合并了口碑与饿了么，成立本地生活服务公司。有了口碑，到店场景就有了加持。据易观发布的《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》报告数据， 2019全年互联网餐饮外卖交易规模超7274亿元。三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量翻了一倍。

在餐饮外，商超、便利店、生鲜品类等在2019年取得高速发展，上线饿了么口碑的商超便利品质商户以及生鲜外卖品质商户数量同比增长超过130% 。目前，饿了么口碑商超百货门店接近20万，生鲜开放平台覆盖超过400座城市。 “新服务”为每个商户配备独立的“数智中台” 。