本地生活行业2020格局已定？口碑饿了么结构性优势凸显( 三 )_伴随着近期浙江省把“数字生活新服务”

阿里“全家桶”上阵，口碑饿了么现“结构性”优势

一直以来，阿里的电商基因印象在大众心中根深蒂固，发展至今，阿里涉足本地生活服务，在线下扎根，想要通过各业务协同，完成服务产品的数字化营销，对线下商家的数字化赋能。早在2018年2月，阿里即宣布升级“三公里理想生活区”计划，从北京扩展到全国各大城市，协同整合基于三公里半径内的到家和到店业务场景。包括口碑饿了么、阿里健康、星巴克、零售通、大润发、银泰百货、盒马、淘票票、淘鲜达、飞猪等各大业务品牌和事业群均是协同整合的对象。

阿里“全家桶”的“矩阵式”联动玩法早已有之，背靠阿里生态，口碑饿了么也拥有了淘宝、聚划算、支付宝、盒马鲜生、淘鲜达、淘票票、飞猪、阿里健康、闲鱼、银泰等业态的支持，线上联动线下，多个流量入口，吸引用户参与，让本地生活百万商户获得数字化营销能力。而其余平台也能通过与口碑饿了么的联动，拓宽营销品类，获得流量互动。在2018年加入88VIP的口碑饿了么，在去年8月8日公布了“超级会员一年成绩单”成绩单，数据显示：2019年， 97.1%品牌有效通过口碑饿了么的会员体系提高了拉新、复购率。数据显示，截至2018年10月，来自支付宝及手机淘宝的外卖订单量已经占到饿了么总订单量的三分之一；截至去年9月， 88VIP会员在饿了么平台上的平均客单价比饿了么本身的超级会员客单价还高20-30% 。商业协同效应影响显著。可以说，口碑饿了么超级会员正成为一股有力纽带，连接本地生活商户与普通用户、阿里会员、平台。