浅析亚马逊的信用评价-Review与Feedback-1( 二 )_Review在亚马逊平台直接影响产品的曝光

但是，对于很多新手而言，要分清楚Review 和Feedback还是有点难度的。那简单来讲， Feedback是真实购买的客户针对于已购买的产品做出的评价，评价内容包括产品品质、发货速度、服务水平、物品与描述的一致性等方面；而Review则仅仅是对产品本身的评价，不涉及服务、物流等。 ***划重点***只要你是在亚马逊上有购买记录的会员，就可以对任何产品（即使你没购买过该产品）写Review 。这就是二者之间非常重要的区别之一。

那如何区分二者呢？ Feedback ，它的上方会有个小标识，叫作“Verified Purchase”（如图1所示），翻译过来就是“被验证购买”； Review就没有该标识。

图1 Feedback

由于Feedback在卖家店铺的首页和评论中都会罗列出来，因此对于卖家的影响而言Feedback会更大些，因为它是店铺考核的质保。如果Feedback 的评分过低，亚马逊会取消卖家的销售权限；而Review则只是针对单个产品而言，并不直接反映到卖家店铺中，只会决定产品评分，从而影响该产品的曝光和排名。