张小龙微信公开课四小时演讲初印象( 四 )_：张小龙微信公开课四小时演讲初印象1

张小龙演讲中所说的善良，也是很让人感兴趣的一个话题。在互联网上，善良的反面不是邪恶而是套路。而套路的具体落地场景则是，产品设计理念中包含了尽可能多的让你多多点广告，多多充值，多多把时间花在上面，久而久之用户也就习惯了，习惯了之后也就认为是正常的了。张小龙提到了一点，片面提升停留时间是不可取的，因为用户的时间是有限的，这对于背着KPI的普通产品经理来说基本不可想象。常识误区是长久存在的，以搜索引擎为例，用户的单次搜索停留时间长了好还是短点好呢？长了对KPI好，短了证明搜索结果准确度高，搜索引擎好用。

张小龙推崇理性的善良，并从本质上将善良定义为一种能力。这一思路的基础支撑是远离套路，用产品让用户感受到诚意，进而感受到产品设计和运营者的善良，用户才能长久使用你的产品。产品输出的是体验，但体验里会包括善良吗？产品当然不能直接体现善良，你要直接去找肯定找不到，但产品能间接输出设计者的良苦用心，用户用久了之后自然能够感受到，所谓的多一些真诚，少一些套路，其实用在这里也合适。互联网上的套路实在是太多了，已经多到套路快成为正常现象被人们潜移默化地天然接受了。