京东数字科技CEO陈生强：最苦最累的事，价值最长久(12)
当客户体验与KPI发生冲突或矛盾的时候，客户体验第一；
当业务增长与利润产生冲突或矛盾的时候，增长第一。
除了这几个，实际上我们遇到的选择难题还有很多。
这个时候，你不能靠猜别人的想法，包括猜你老板的想法，因为这都没什么用，最后做砸了事情，也不会有人替你买单。
三、组织进化
有了上面这些商业价值观还不够，我们要成为一家长久的公司，还要不断提升我们的组织生命力。
从2019年开始，公司会投入更多的资源在人才培养上面。
人才是生命力之源。
公司未来要往前走，必须要培养足够多的年轻人成为未来的领导者。
公司目前所有核心管理者中，85后已经超过10%；在所有经理层员工中，90后目前占比10%。
未来三年，我们要让85后核心管理者超过30%，让90后的经理和高级经理层员工要超过50%，并且增加主要来自内部晋升。
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