原创<br> 付费订阅大行其道,“一卡通”式服务将引领未来( 五 )
不难看出,这实际上会形成对消费群体中占据重要比例的摇摆用户们的吸引。简单地说,趋利避害是消费者的共同心态,哪里有促销就倾向于在哪里消费,打包会员服务首先会让消费者认为物有所值,继而在享受和适应这些生态权益的过程中对优质产品服务产生依赖。
对于腾讯体育的PLUS+99会员来说,其还能够有效降低业务板块的边际成本,并起到鼓励会员更频繁地打开和使用这个统一生态中的底层应用,为不同生态和场景中导入新的人群的作用,实现会员和服务等一站式打通,未来会员量级增长潜力巨大。
换言之,能够打通的业务板块越多,企业的边际成本就越低,用户粘性就越强,用户群体所能享受到的服务价值就越大,这种双赢格局也愈发明显。
从某种程度上来说,腾讯体育和PLUS+99会员用户之间的利益关系不再是前者仅作为版权内容售卖方,希望在与用户之间的交易中获利,而是尽可能地去想办法不断创造新的价值,帮助用户受益,从而进一步增加用户粘性,这其实正是付费订阅服务发展的核心竞争力。
有趣的是,阿里也在此前推出了同样围绕日常消费场景的88VIP会员,向用户提供囊括多个领域的产品和服务。如今,PLUS+99会员集合多领域权益,打通了体育、视频、音乐、阅读、购物等多个业务板块,这在某种程度上也是一种必然,一卡通式会员已经成为无法忽视的未来趋势。
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