阿里巴巴在线义诊上线24小时:每小时接诊3000人( 二 )

据阿里健康披露的问诊数据 , 截止26日零点 , 上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数已近40万 。 在用户地域分布上 , 97%的访问量来源于湖北省 , 其中64%的用户集中在武汉市 。 湖北省内除武汉外 , 来自黄冈、襄樊、孝感、荆州、宜昌等周边城市中用户的问医需求也较为踊跃 。

数据显示 , 在线义诊功能开通后 , 每个小时平均近3000人发起在线咨询 , 导致一些用户要排队等候医生接诊 。 用户咨询量最多的科室为呼吸科:24小时全天问诊量中 , 超过90%的问题主要集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容 。 上线24小时的在线义诊活动中 , 医生人均接收咨询量为114人 。 而在最“热门”的呼吸科中 , 部分医生人均接诊量在200人以上 。

阿里健康互联网医院负责人赵忠华介绍 , 此次参与在线义诊的医生除自有互联网医院平台之外 , 还在全国范围内进行了广泛招募 , 共同为湖北当地患者提供包含呼吸科、儿科、妇科等多科室在内的免费健康咨询服务 , 进而缓解湖北线下医疗资源的压力 。

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