哈啰顺风车上线了 5次叫车4次失败( 四 )

哈啰顺风车还针对取消订单情况,出台了《取消赔偿规则》,乘客每天最多只能取消3次,超过之后就无法发布行程。乘客上车后,如果在15分钟内未点击“确认已上车”按钮,则视为迟到,若订单未能顺利完成,则乘客需要承担爽约责任。

猎云网在哈啰《顺风车信息平台用户协议》中发现,哈啰顺风车有几条协议文字被哈啰加粗显示。

其中,第2.3条规定,“乘客按照约定实际搭乘车主车辆开始合乘后,不得提出或诱导车主与其通过取消订单的方式实现线下交易,任何虚假取消订单的线下交易将导致乘客和车主无法享受平台提供的任何服务和保障,且如果乘客与车主之间因该笔被取消订单产生的争议,平台将无权且无职责介入协调处理”

这意味着,一旦乘客和车主联合起来虚假取消订单,双方将无法享受平台提供的服务和保障,一旦双方有纠纷,哈啰平台不会介入。

第3.1条还规定,“车主向顺风车平台提供的信息应真实、准确、完整,顺风车平台在任何时候都有权验证车主所提供的信息。由于车主提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失,应由车主独立承担”。

推荐阅读