竞品分析:电商中的社区(上)( 八 )
因此,社区承担的职责不仅仅是留存,还包括目标客群的转化。而将用户分群之后,可以通过特定的内容来辅助用户决策,进而形成转化。
(但是天猫种草猫中的活动区没有提供购买的链接,没有形成完整购物的闭环,这一点在整体体验的过程中还是略不爽的——喜欢某个商品之后还得返回到天猫中搜索查看,在这个过程中,势必会造成大量的用户流失)
从内容的角度分析(该部分仅作参考),品味社区中的内容更新的频次较慢,而且大部分是由运营人员在后台定期维护的。
如果品味社区中缺少banner区与专属活动区,直接放置每天维护的内容,整个页面就会显得很空。另外,品味社区相对于其他社区还多出了广告位(会暴露出不少单品)来丰富内容。所以可见,品味社区采用该种布局是为了增加功能模块以支撑起社区的内容。
虽然每个内容的质量较高,但是由于更新频次过慢,即使留存下来的用户再次进入之后发现没有什么新的内容,在失望之下也会慢慢流失的。 而天猫和考拉的内容流可以通过刷新来更新,也就不存在类似的问题,因此个人认为这两个平台最主要的原因还是前两个
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