用户化思维做到极致,雷军小米背后的创业秘诀~( 五 )
小米每次商业活动的背后就是一场群众运动 。
2019年年底 , 雷军发表了题为《创办小米前后我的一些思考》 , 谈及他创办小米10年前后的思考 。 雷军自己说 , “开源社区每天有几百万人访问 , 提供各种建议 。 吸纳建议后 , 我们的操作系统每周更新 。 如果能把这个模式想透 , 应用到任何业务里 , 那个业务都会与众不同 。 ”
正是这样的基因和发展路径 , 小米才慢慢成为少有具备狂热粉丝文化特性的企业 。
据公开数据显示 , 小米体系积累了体量庞大、高度忠诚、高度活跃的粉丝用户 。 其月活用户超过1.9亿 , 每个用户每日使用小米手机的时长达4.5小时 , 拥有5个以上小米产品的米粉超过1400万 , 小米论坛粉丝超900万 。
如今的互联网具有极低的组织成本 , 通过网络社群就可以让用户直接参与、价值认同、深度体验、打动客户 , 形成口碑 。
商业社群触发于产品 , 深化于体验 , 成型于产品的独特魅力 。 产品有多极致 , 体验就有多完美 , 对社群的感召力就有多大 。 用户群建立的口碑就是最好的免费传播工具 。 你的企业真心真意对待每一个用户 , 所做的每件事情都将超预期 。
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