市场定位的核心依然是用户画像( 四 )

采集用户数据需要哪几个维度

用户数据无疑是互联网新媒体时代最宝贵的情报资源 。

首先是用户的维度

肯定是从用户行为习惯的角度出发 , 分析用户接触哪些平台?在网站上做出哪些行为?

有的用户直接输入网址查找官博和微信;

有的用户从网络收藏夹里点击收藏链接;

有的用户从自己护着朋友的微博或者微信圈里看到 。

用户在点击页面停留的时间长短 , 访问路径等等都可查看 , 当然 , 用户的会员注册情况也是一个监测的要点 。

其次是运营的维度

运营的维度主要是分析收入情况 。

新媒体营销渠道的每一个订单、金额大小、支付成功率、订单交付周期、用户退货率、投诉率、复购率、等等 。

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