寻找“海尔空调墙”深入一线纪实：最神圣的那1面在用户心中( 三 )
晋宁||撰文
在寻找“海尔空调墙”的过程中 ， 笔者深入一线市场、社区 ， 甚至是农村乡镇 ， 走访了不少用户与客户 ， 了解了在30多年的发展历史中 ， 海尔空调对用户一点一滴的用心与服务 ， 也感受到用户、客户对海尔的感恩与期待 。
虽然笔者看到的是挂在用户楼体的实体“空调墙” ， 但在寻找一面面实体“海尔空调墙”背后 ， 笔者也意外找到了走进用户、客户心中的那面“用户口碑墙” 。 在此 ， 笔者把寻找“海尔空调墙”一路走来的见闻记录下来 ， 从中感悟海尔的“真诚到永远” 。
钟情：20年老用户只选海尔
河南安阳 ， 用北京人的话说 ， 是北京的9环之所在 。 一方面是经济发展的推动 ， 另一方面是防治大气污染的需要 ， 安阳农村煤改电项目也是在如火如荼的进行着 。 农村居民在政府补贴的推动下 ， 取缔了燃煤做饭取暖 ， 开始以家电、煤气作为替代 。
安阳郊区西崇固村村民家中安装的海尔空调
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