抢购“双黄连”成功商家拒不发货？律师：商家构成违约消费者可要求1+3赔偿( 二 )_昨天晚上

遇到类似情况的，还有市民郑先生。他昨晚通过美团APP下单了五盒双黄连，订单显示商家已接单，今天上午10点前配送。可到了时间后，郑先生同样收到了类似的通知：因库存不足，订单被取消。郑先生提出疑问：网点的库存通常都是实时更新，既然能下单付款，为什么第二天又说没货？也有市民质疑，部分药店会有囤积商品，高价卖出的可能。

对此，河南春屹律师事务所律师张少春表示，商家擅自宣布订单无效，擅自退款取消交易，终止与消费者的买卖合同关系，属于单方面违约行为，商家应该对此承担全部责任。

按照合同法和消费者权益保护法，遇到这种情况消费者有权要求商家继续发货。如果商家拒不发货，其行为将按照消费者权益保护法第五十五条处理：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

市场监管部门工作人员提醒消费者，特别要注意保存好完整的“电子交易单据”和“对话记录” 。如遇到类似消费问题，可向市场监管部门进行投诉。