Lazada携手商家抗疫全维度赋能助力卖家运营( 二 )_一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情打乱了

而事实上，自疫情爆发后，包括Lazada在内的各跨境电商平台纷纷推出各项政策为商户赋能。如一些平台便对商户政策进行更新，通过赔款免除、订单履行时间延长等措施为受影响的商户提供帮助。还有些平台调整物流政策，并为卖家提供疫情时期运营建议等。

而类比众多跨境电商平台， Lazada或许并不是应对疫情响应最快的那个，也并非在各方面都能做到最好，但其在为商家赋能，为物流人员、卖家、以及买家等各方的考虑上却显得认真且细致的多。

疫情爆发后，在1月底， Lazada便发布了给商家朋友的一封信，对春节订单的入仓时间、订单延迟及未发货处罚等情况进行调整。并表示将时刻关注商家心声，和商家朋友们携手共进，维护好特殊时期商家及消费者权益。

由于这是Lazada在疫情发生后的首次应对，因而其各措施重点也均放在订单履行时间延长，以及对相关违规处罚的豁免上。但事实上，几乎绝大多数平台面对此次疫情的首次应对及商家建议中，也均是如此。

Lazada携手商家抗疫全维度赋能助力卖家运营( 二 )