看大企业如何解决客户痛点

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举例:

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1、一开始有人怕网上买的东西到货不一样 , 导致有些人不放心 , 自从淘宝推出了运费险 , 问题就解决了 , 现在很多卖家都有赠送运费险 , 觉得不满意可以直接退货 , 不损失一分钱 , 以前退货每次得花个运费钱 。

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