看大企业如何解决客户痛点( 二 )_举例：\n1、一开始有人怕网上买的东西

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2、京东则是推出货到付款服务，主要针对客户还是老年人，因为他们觉得看到实物产品才是真，满意了才会买，跟市场买菜一样。

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3、举例你想在网上卖拉杆箱，那么要想一下买的这些人，平常使用拉杆箱，装的东西有多大，大概是什么，对箱子的重量接受程度，主要消费力人群是年轻、中年、还是年老居多？

图片来自图虫创意

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我搜了一下淘宝显示出来的数据， 33%的人购买价格在119元以内， 60%的人116—319元， 9%选择319—667元（这类客户消费能力高一点，一般都是买的品牌/或者对比同类产品痛点更加明确，例如外观设计出彩，轻便易携带等等，具体可以去看看同类卖拉杆箱的宝贝，之间详情页有什么亮点、差距、差异化，某某代言人、获奖其实也算）。

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这些都可以通过淘宝的生意参谋的后台数据分析，看该关键词每天有多少人搜索，最近属于上升或者下滑的阶段，有些产品有季节性的，很好理解，比如最近几个月全球的天气都很冷，近段时间买一些保暖衣服、保暖类产品的人数肯定会持续上涨，买短袖的人变少。