电信用户看过来！一文轻松get线上充值、缴费、自助排障！( 四 )_防控疫情

客户端还推出了“ 在线义诊 ”专区，您可以免费咨询，在线医生会实时响应，有助于您减少去医院，避免交叉感染，同时也能减轻医院就诊压力。

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进入“ 自助服务 ”栏目，点击“ 充值缴费 ” ，填写充值账号和充值金额后，可选择支付宝、微信支付、中国银联或者翼支付进行支付，甚至还可以“ 找人代付 ”；

您亦可以通过页面左侧的智能会话栏，快速搜索到自己所需要办理的业务栏目

遇到问题可“自助排障”

宅在家中“抗疫” ，如果宽带出现故障无法上网，那可太让人心焦，不仅无法追剧玩游戏，也会影响在家办公。疫情期间，技术人员上门维修不便，为此，上海电信推出7*24小时在线服务、客服电话等多渠道技术手段，提供服务保障。《宅家不慌！上海电信宽带、IPTV快速排障指南》（戳蓝色字体部分可查看），介绍了故障自助解决方法，您跟着教程一步步进行操作，自己也能处理各类小故障。