野蛮生长二十年后，“已秃”90后带给植发市场的新想象空间( 九 )_“世界上最痛苦的事

也有从业者对此提出异议。首瑞植发CEO高攀认为，植发项目的本质仍是“治病” ，男性作为刚需群体，才是植发项目真正的消费主力。

不过，植发产品同质化严重，植发机构之间的差异化并不能在人才与项目上体现，而是更依赖于整体的运营服务体系。一套完善的运营服务体系，既可以帮助机构提升运营效率（如提高营销的投产比）、打响品牌，又能够在此基础上让医生、机构更专注于医疗和服务本身，提升用户体验，进而积极作用于自身口碑。

如前文所述，我们的生活中如今随处可见连锁植发机构、小型植发门诊、综合类医美植发科室的植发广告。透过这些广告我们可以看到，大部分植发机构的运营仍处于过度包装产品、技术阶段。但是随着消费者诉求的变化，植发行业也应随之转型，将运营服务更多聚焦于消费者本身。

联合丽格医疗美容集团董事长李滨在其发布的《中国医美的2.0版本》一文中提到， “互联网20年的飞速发展，流量红利消耗殆尽，人们的目光转向‘留量’的价值，如何加强存量数据的粘性，成为所有目光的焦点” 。对此，他提出的建议是医美行业应由“销售主义”向“患者主义”转型，对机构来说能带来更大的经济效益。

野蛮生长二十年后，“已秃”90后带给植发市场的新想象空间( 九 )