疫中对话卢伟冰:小米将继续碾压荣耀、干仗华为( 八 )

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虎嗅:所以以后类似小米 se 这样的产品主要是红米来承接了 。

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卢伟冰:不完全是 , 我们还是会有一些小米的中端产品 , 但小米基本没有低端产品了 。

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虎嗅:您是去年年底开始担任中国区总裁 , 上任以后 , 在这个位置首先做了那几件关键的调整?今年中国区会有哪些策略上的变化吗?

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卢伟冰:第一个是坚决的理解和执行整个集团的战略 , 也就是手机加 AIoT , 我们认为 5G 到来之后 , AIoT 会大放异彩 , 这方面小米可以说是遥遥领先的 。 以四家(国产)做手机的公司来看的话 , 华为是刚刚开始做 , OPPO 和 vivo 几乎都没有 , 所以说一定要把这个战略优势继续发挥 。

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第二个是捋清渠道关系 , 我们的电商怎么做?我们线下应该怎么去做? 线上和线下我们应该怎么去做协同 , 你们很快就能看得到 , 我们“线上线下一盘棋”的这样一个方向 。

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第三就是品牌 , 理清了小米红米品牌间的逻辑关系 。

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第四是提升我们服务的体验和满意度 。 春节我们推出几个东西 , 首先是小米商城的包邮标准从 159 元降到了 99 元 , 第二个是我们在物流上对标京东“211限时达” , 30 个城市实现上午 11 点前下单 , 当天到达;晚上 7 点以前下单 , 第 2 天能够到达 。 当然服务也包括我们的客服与售后 。

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