“无接触购物”火了！银泰“云柜姐”每天三件事：吃饭、睡觉、做直播( 四 )

2020-02-12

跟他一样将工作场景转移到线上的还有武绍青。她是杭州银泰百货武林总店NewBlance的导购员，同时也是银泰百货首批“云柜姐”之一。

“还有好多鞋等我去卖呢！”她分享说放假期间就有不少顾客来咨询产品及询问商场开业时间， “我就把喵街链接分享给他们，看他们需要，等开店了统一发货。 ”

在直播中为了表现出鞋子上脚的舒适感，她学会用网络语言带出产品，在描述球鞋时，她使用“踩屎感”作为卖点，再通过短视频种草，一天就卖出了50多双鞋。

泰兰尼斯专柜的导购员袁银娟也是第一次参与直播，因为家中孩子较小，她一边哄娃一边直播，为直播间增添了不少烟火气。

在刘泽华看来，疫情当下，开启直播最关键的并不是卖货，而是通过几英寸的屏幕维系自己的新老顾客，同时对产品提前种草，引导消费者去门店体验。

“无接触式购物” ，让顾客更愿意聊天了

虽说导购员们受到疫情影响短时间内无法复工，但在家的这段期间，他们似乎“更忙了” 。

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