老板电器和A.O.史密斯并非个例,健康家电的营销不能只想钱不要脸( 二 )

由此 , 这也引发上述消费者的困惑与不解:家电企业推销产品的杀菌消毒功能无可厚非 , 但得实事求是 , 不能夸张误导 , 毕竟买这些东西回去 , 就是希望健康防护 , 可以说是事关全家人的健康生活 。 一台空气净化器竟然可以杀死刚出现的新型病毒 , 傻子都会觉得不可能 , 但官方客服竟然对用户信誓旦旦保证 。

那么 , 这种情况到底是少数家电品牌的个案 , 还是家电企业个别导购员、客服人员的不了解情况 , 或者是整个家电行业在健康家电推广中 , 普遍存在的情况呢?

最近10多天的中国家电业 , 除了大量家电实体店一线出货被“按下暂停键” , 那就是“忽如一夜春风来 , 千万健康家电齐引爆”的火热局面 。 一场突发疫情 , 催生了健康家电的市场消费和用户习惯的养成 , 也让不少家电企业在一线市场的健康类电器推广过程中 , 忽悠、误导 , 甚至欺骗用户的传统营销手段和伎俩 。

家电圈调查后发现 , 上述情况并非个别企业的特殊案例 , 也不是个别客服和导购员的个人行为 , 而是存在众多家电厂商的营销推广中 。 甚至存在统一的话术培训 。

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