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#联通你我，为爱生长#疫情不出门，手机网络问题自助排障指南( 四 )

手机欠费 ， 也会导致数据网络被关闭 ， 请先查询手机是否欠费 ， 如果欠费 ， 缴费成功后重新开关手机再尝试上网 。

查询方法：使用“江苏联通”微信公众号或手机营业厅APP查询是否欠费 。

注：微信公众号查询路径：我的服务—微信营业厅 ， 即可看到话费余额与流量剩余 。

3. 判断手机卡或手机端是否有问题

1）江苏手机卡放入其他手机里测试是否能够正常上网

2）询问周边其他联通用户是否能够正常上网

若机卡互换后或周边其他用户可上网 ， 则说明网络正常 ， 建议保证安全的情况下前往联通营业厅检测手机卡或手机维修点检测手机 。

4. 如果以上排查均无问题

你可拨打100010热线 ， 由我公司帮助您及时解决 。

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