途家如何应对疫情危机?春至夏来,静待花开( 四 )

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当日 , 途家发布了针对此次疫情的退改保障政策 。 包括:

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1.针对入住日期在2020年1月31日(含)以前 , 目的地为武汉的订单 , 途家民宿提供免费取消保障 。

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2.武汉当地居民或武汉当地工作者 , 途家民宿将在核实居住证明及对应出行预订凭证后提供免费取消保障 。

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3.出现发烧症状的客人 , 可出具预订日期后7天内的就医证明 , 途家民宿将提供免费取消保障 。

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4.所有抗疫在前线的医护人员、相关政府部门及其他专业工作人员 , 如因疫情防控而无法如期出行 , 途家民宿将在核实相关身份证明后提供免费取消保障 。

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途家旗下的“途家保洁” , 也在1月23日宣布了防疫服务措施 。

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次日 , 即1月24日 , 针对新型冠状病毒肺炎疫情的实际情况 , 途家在推出针对武汉疫情的民宿订单退改政策后 , 再次升级退改保障范围与应急服务 , 将免费取消范围扩大到全国范围内所有订单 。

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