口罩迟迟不发货？一些企业被指假借卖口罩推广APP( 二 )_让消费者下载APP并注册下单

在口罩无法发货的问题上，海豚家官方声称，供应商曾经承诺能为平台提供口罩，但后来才通知平台口罩被征用，海豚家自身也是“受害者” 。但有消费者质疑，海豚家提供的商家口罩不供货证明落款时间是2月1日，但2月2日海豚家还宣称口罩有货，并且宣称“APP下单优先发货” ，这有借口罩推广APP的嫌疑。

记者注意到， 2月3日，海豚家APP在一个排行榜上，位列购物类APP免费排行榜中的第2名。它在所有免费应用排名中位列第15名， 10天前其还排在第331名。

除了海豚家APP ，多点APP、小米有品APP也因口罩无法发货问题被质疑。在新浪黑猫投诉平台上，有关多点APP下单后不发货私自取消订单、去门店自提后提不到货的投诉也不少。在聚投诉平台上，关于小米有品APP单方面取消订单的投诉有近百件。

中国消费者协会近日调查也发现，有一些商家本身没有货物或者囤货待提价，利用消费者购买防护产品的急切心理，诱导消费者下载APP、注册下单、套取消费者个人信息。

“平台如果确实因物资被征用等不可抗力取消订单可以理解。但事实上，平台在自身没有拿到货、货很少或者货源中断之后还做大规模推广，宣称有货并承诺发货确实不妥。也不排除有平台抱着先预售、大不了取消订单的想法吸引消费者，这难免会让消费者怀疑是在推广APP 。 ”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。