延长保修期、远程服务，给vivo的这些暖心服务点个赞( 二 )_目前正处于特殊时期

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保修期延长90天

对于vivo手机用户以及vivo旗下的iQOO手机用户来说，如果你之前购买的手机保修期正好在今年的1月1日至3月31日期间到期的话，考虑到目前疫情所带来的影响， vivo特意将在这段时间内到期的保修期延长了整整90天。与此同时，对于手机包换期在1月24日至3月30日到期的用户， vivo也会统一将包换期的到期时间延长至3月31日。如果是那些手机需要更换配件进行修理的用户， vivo还专门提供了双向免邮的寄修服务，用户只需要在线上下单，就可以享受快递员上门取件的服务，修好之后，工作人员还会帮您的爱机进行消毒等安全处理，然后再安全寄回您的手中。

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网上远程服务，安全更贴心

对于那些手机可能有点小问题，但是并不需要更换配件以及进行寄修服务的用户， vivo也给出了让用户满意的解决办法：用户可以在网上申请与vivo专业工程师进行远程1对1的服务，让专业人员协助您解决手机出现的各种小问题。如果用户需要到服务中心送修手机的话，为了保证安全，您只需登记后留下手机即可，手机维修完毕之后，服务人员同样将会以免邮的方式帮您邮寄到家。