专访水滴沈鹏：疫期单月保费超10亿，倒贴钱也会无限量免费赠保( 四 )_一周前

每赠出一份保险，水滴保险商城与保险公司就要分摊这些赠险的成本，依照目前的形势，水滴保险商城仍计划无限量赠送。

水滴保险商城对于整个业务变化的观察主要是在开始远程办公后， 1月本是保险行业的淡季，从以往的经验来看，一般过年期间不管是用户活跃度还是成交量都会降低，然而今年1月份却创下了公司成立以来最好的业务额，每天购买保险的用户数量是2019年第四季度平均数值的1.5倍。

疫情在这其中无疑起到了激发作用，但实际上疫情是从1月下旬才开始被媒体大幅报道，沈鹏并不认为人们单纯的焦虑可以支撑起这样的数据，品牌推广的影响不能被忽视。过年期间，水滴保险商城与字节跳动合作为用户发新年红包，基于抖音等产品的高日活，推广期间水滴保险商城新增用户近千万。 “用户在平台看到我们的推广，刚好这段时间主动投保意识又非常强烈，最终才会在商城下单，两个因素共同促成了这次的高增长。 ”

对于短期内涌入平台的千万用户，水滴保险商城之所以能承接，很大程度上得益于其平台产品条款通俗，流程简单。没有线下代理人面对面沟通，互联网保险平台只有将条款解释成易懂的白话，甚至是音频、视频，而且将流程做到极简，才能减少在用户支付前对人工服务的依赖，最大程度做到规模化。