规模利润同时爆发，跟谁学是如何狂飙的？( 二 )_教育科技公司跟谁学日前发布2019年第四

[答
跟谁学：我们获客成本的算法是通过非通用会计准则下的销售费用除以正价课付费人次得出来的。前三季度，我们在业绩会上跟大家计算过2019年前九个月的加权平均获客成本为545元，并且预计了第四季度会进一步下降；第四季度单季来看，每正价课人次的获客成本约为400元人民币，这使得全年加权平均获客成本降低至470元人民币左右，这也说明了更高的留存率可以持续降低长期的获客成本。我们预计整个教培行业的纯新获客的流量获取成本会持续上升，这是不可避免的。但是从我们的角度来讲，我们会持续通过提升续班、扩科、转介绍等环节，把获客成本保持在一个较低的水平，这在我们Q4的财报也有充分的体现。未来我们也依然会继续在好的老师、好的教学产品、好的服务、好的互联网体验上持续发力，进一步提高续班率、扩科率和转介绍率，进一步降低加权平均获客成本。

[问
Ricky：对@跟谁学说：沈总， K12在线教育全行业亏损的情况下，跟谁学在保持营收高增长的同时实现了不错的利润率，能否谈下跟谁学是怎么做到的？

[答
跟谁学：$跟谁学(GSX)$ 首先很幸运的是我们所在的行业是教育。大家都知道K12教育是复购率非常高的，我们在2019年全年的非通用会计准则下的利润率为13.5% ，四季度的净利率是21% 。之所以能实现不错的利润率是因为我们的留存情况很好。很多人觉得我们盈利是因为获客成本低，但我们认为是因为我们的续班率高，我们也始终认为任何教培机构想要盈利，一定是因为续班、扩科和转介绍做的好。