规模利润同时爆发,跟谁学是如何狂飙的?( 八 )

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[问
Donhk:对@跟谁学 说:沈总 , 请问一下咱们免费班和低价班的获客成本和转化率大概是多少?正价班的续班率又是多少?谢谢!

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[答
跟谁学:对于在线教育来说 , 衡量运营效率有三个重要的外化指标:1.销售转化率;2.续班率;3.扩科率 。 目前我们没有对外披露这三项数据 , 最为重要的原因是我们认为披露这三个数据很有可能会误导投资人 , 因为目前行业内没有大家都认可使用的精准的、统一的口径 。

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我们一直坚持做的是 , 持续精细化改善每个运营环节 , 持续不断提升公司的组织能力 , 因此2019年这三个比率的表现 , 从我们内部视角 , 也确实是超越了我们期待的 。 至于免费班和低价班的获客成本 , 如果单纯从获客渠道来讲 , 我们和别人是没有明显区别的 , 都是通过相似的第三方平台上做投放来获取流量的 。

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2019年 , 我们招生的方式有四种:49元入口班 , 9元促销课 , 0元免费课 , 和正价课直接转化 。 整个教培行业的纯新获客的流量获取成本会持续上升 , 但是从我们公司自己的角度来讲 , 我们会持续通过提升留存、扩科、转介绍等环节 , 把自己的加权平均获客成本保持在较低的水平 。

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