胡小胖：如何选择一个靠谱的上家？ - 小胖微商课堂(17)_如何选择一位好的上家首先

对于零售客户，我们可以购置一些实用且客户用得上的产品，在客户购买产品的时候附赠给他们，或者在一些重要的节日或对客户有意义的纪念日，给他们寄送礼物。

很多时候，我们可以把精神回馈和物质回馈结合起来，效果会事半功倍。比如，我有一个社群成员，她代理了两个品牌，一个品牌是化妆品，一个品牌是多功能杯子，她就专门挑客户生日的时候，给买化妆品的客户寄送杯子，给买杯子的客户寄送化妆品。对于一些警惕心强，不愿意提供生日的客户，她就把客户第一次购买产品的日子作为赠送礼物的时间，她管这叫客户周年纪念日。然后再搭配一封祝福的感谢信，每次都让客户非常感动。复购和转介绍非常多。

当然，不一定非要一年送一次，我一个月送一次，一个季度送一次也可以。送的越多，客户越感动。当然，我们不能乱送，像有些贪便宜的客户，你送再多他也不给你复购和转介绍，送也需要有技巧，在每一次送完后，我们需要跟踪客户的行为并做好相应的记录，以便于让我们确定是否继续送。这里我们就不具体拓展了。感兴趣的朋友可以和我私下沟通。