国家再提家政诚信问题家政查助力构建家政行业信用体系( 二 )_日前

家政服务是满足人民美好生活需要的重要组成部分。“家政服务是社会需要，许多家庭上有老、下有小，需要服务和照顾，与人方便，与己方便。家政服务要讲诚信、职业化”;家政服务以家庭生活为中心，说到底就是以专业化的服务替人排忧、解难、受累，只有建立在精诚和互信的基础之上，才能实现各方的良性互动，确保家政服务业健康、可持续发展。

《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》(征求意见稿)中指出，建立家政服务业信用体系是规范家政服务业健康发展的重要任务，要以企业为主，强化企业的主体责任，建立家政服务员信用档案，健全内部信用管理制度、消费者投诉制度和对家政服务员的信用监管机制，对家政服务员进行信用分类管理，完善家政服务员的信用约束机制。

家政诚信建设一直以来都受到政府的高度重视，早在2017年，北京市商务委会同市发展改革委、市人力社保局等12个部门联合印发的《关于进一步促进和规范家政服务业发展的实施意见》提出，建立家政服务诚信服务体系，开展诚信教育活动和企业文化建设，完善行业自律机制;建立健全家政服务行业监督管理体系，加大法律法规及标准规范的宣贯力度，加强监督执法，实现家政服务从业人员全程可追溯，严格规范家政服务企业行为等内容。