外卖女骑手等红灯时“最闲”( 五 )_

遇趣事

送餐员“客串”和事老

小芳说骑手对时间的要求非常高。中午11点到下午1点半最为忙碌，这期间如果小芳进到电梯里手机没了信号，她就会很焦虑。

最开始做骑手时，小芳经常晚上梦到单子超时了，而她自己正在吭哧吭哧地爬着楼梯。马上送达的关键时刻却接到客户电话，说“不出现就等着投诉吧”。

一个差评50元，一个投诉是100元到200元；要是发生争执，客户强烈投诉的话，就可能会离职。

小芳还说，这个工作会碰到各种各样的人，比如有怕家长知道自己订外卖的年轻人，送餐要求上写着“不能敲门不能打电话，只能发信息联系，否则让我爸妈知道了，下个月生活费没有了”。

最让小芳高兴的事莫过于客户给的好评了，她认为这是对自己工作的肯定。有一次爬楼上去送餐，客户见小芳累得气喘吁吁就递过一瓶饮料让小芳歇口气。“虽然最后没接，但这种被人关心的感觉让人觉得心里特别温暖。”小芳说。

骑手之间也经常会分享他们的送餐趣事。小芳说，她对同事讲的一个经历印象特别深刻。这名同事七夕接到订单，收件人写着“王先生的老婆”，他敲门时，住户却说“里面没这个人”。无奈他只好给订餐人打电话，客户直言道：“没错没错，就是这里，我们吵架了。”并在电话里让同事转告自己的老婆，说王先生很爱她。两人就此和好。后来，同事还收到了感谢短信。