原创<br> 夜间生病再也不用愁了 饿了么医药新零售24小时全天候( 四 )
2018年6月,饿了么在成都测试在线药师服务,经过将近一年的探索,目前已经推广到国内250多个城市。不久前,饿了么在成都的在线药师队伍把服务延展为24小时。
田斐英就是其中一员,就职于成都泉源堂大药房的她,现在工作的主要内容是,在饿了么医药频道页接受成都地区用户的咨询。
去年8月的一个傍晚,田斐英接到一个消息,来自一个要寻死的12岁男孩。
和家人发生口角后,男孩离开家门,在药师咨询入口,发送了自己的名字和一张在楼顶拍摄的照片。
田斐英吓得一跳。那天,正是她当值。
她试探性地询问:“是不是有什么难过的事情,能不能跟我说说,我帮你一起想办法’。”
男孩一直沉默。
最后,当地警方在得到饿了么的消息后,立即拨电话过去,可一阵哭声后即挂断了。
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