滴滴CTO张博:2019年将在全国增加2000名司机服务顾问( 二 )_3月7日

大众、高频、刚需和有用户口碑传播的场景，是张博当时最看重的四个关键要素。张博认为，目标用户群是大众的需求还是小众的需求，决定了创业天花板的高低；用户需求是否高频决定了用户的留存；而刚需的定义是企业的产品或者服务创造的价值是可衡量、可持续、可防御；当企业的产品或者服务真正触及用户痛点的时候，用户口碑传播能起到的效果会比任何广告都管用。

正是因为滴滴希望通过科技抹平信息不对称，让乘客打车不再难，让司机运营效率更高，让出行更美好，才最终吸引张博做出了“加入滴滴”这个“关键决定”。

我通过这套理论，建立了一个评分表。回到北京以后大概用两周的时间看了9个项目，并给他们都打了分。当时滴滴得分最高，它是唯一一个四因素都是满足的。虽然滴滴得分最高的，但它的“硬件条件”却是最差的，另外8个项目已经拿到A轮200万美金，滴滴刚刚拿到天使，还在找技术合伙人。最后我做出了第二个关键的决定：加入滴滴！这个决定改变了我的人生轨迹，也改变了滴滴的发展轨迹。

技术驱动的重要性

在经历了2012年的生存之战后，2013年网约车的竞争可谓是“群雄逐鹿”，高峰期全国有数百家打车软件公司。滴滴能从中脱颖而出，除了赢下“七天七夜战役”，建设大数据团队也是最终“决胜”重要原因之一。