京鱼座强化智能生活标签京东家电“黑科技”闪耀AWE( 六 )_3月14日

产品定制的前景也吸引了家电品牌厂商继续加大投入。近期海尔与美的先后与京东签署2019年度战略合作协议，这两家家电品牌不约而同地将与京东的合作重点放在了京品家电上：2019年海尔、美的全品类均深度参与京品家电的打造，并提供京东可自行定价的专供产品。同时两大品牌的全品类产品都将在2019年借助京东家电专卖店的线下渠道直供4~6线城镇乡村市场。

从2013年的“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货” ，到2018 年包含平台、售前、售中、售后、增值五大类别服务在内的36 项承诺，京东家电不断推动家电行业服务升级之路，也让“服务的确定性”成为自身最亮眼的标签。作为京东家电最突出的强项之一，被高科技加持的服务也是京东在AWE上展现的重点。而这也是京东赢得用户信赖的法宝之一。

京鱼座致力于打造以“底层技术+服务平台+落地渠道”为基础的智慧物联体系，通过技术支撑、物云融合、场景联动、服务增值等要素不断赋能各类智能生活服务场景。它的升级和优化向行业合作伙伴提供优质的物联网解决方案。对于京东而言，如果平台能够和平台上的销售品牌进行深度合作，未来竞争力将不言而喻。