315直击：家电售后乱象丛生如何管理特约维修成新题( 二 )_【CNMO新闻】AWE2019正在进行当中

宏瑞家用电器售后服务公司的业务主管告诉采访人员，“那就得靠去撇（骗），靠跟用户去吹，至于你怎么去操作，只要原则上用户不挑，用户不闹，都没关系的。”

维修人员理所当然的说出了这句话

承锦西商贸有限公司（美的家电特约售后服务商）维修人员表示，“一套烟机灶具，用三米气管，基本上都在400元、450元以上。我收的最高的时候收了2000多块钱。”，同样该维修人员还理所当然的表示，“出来，首要的目的就是收钱。没有别的事，就是收钱。”

了解了真相之后呢？

在了解了家电售后服务存在了形形色色的蒙骗计量之后，又怎么样呢？315晚会上主持人表示，会在之后的《315在行动》中跟进事件的处理结果。然而，作为家电厂商与消费者又应该注意什么呢？

身为家电厂商，是否需要进一步查验下属特约维修公司的相关资质？是否需要建立起一套行之有效的考核体质？而对于消费者而言，这样的伎俩真的不是可以防范的了的。所以，需要抱有更高的警惕性，一旦遇到疑似不合理收费的售后服务收费，及时沟通家电厂商官方客服电话进行询问，做到消费得更加透明。

315直击：家电售后乱象丛生如何管理特约维修成新题( 二 )