如果用户发生意外，那支付宝里的钱怎么办，全部归马云？( 三 )_在科技的不断带动下

当然在用户出现意外的时候，首先需要知道该用户支付宝中的钱是不会消失。而作为发生意外用户的亲人只需要向支付宝提供相关的死亡证明以及亲属关系证明材料，然后支付宝再进行审核之后将会把钱转给你。同时在转钱的时候也不会收取任何的服务费，不得不说这样做还是很有人性化的。

不仅如此，支付宝也会对很多财产超过多年没有出现进出款的信息进行汇总，假如用户发生意外，亲人在不知道支付宝中有钱的情况下，支付宝首先会对绑定的手机发送信息进行提醒，如果没有出现回复，支付宝将会对用户进行实名制信息查询，假如查询到该用户不幸出现意外，那么支付宝首先会联系到用户的亲属，并进行提醒，只要上交相关证明就可以将钱取走。