快看｜只有机器人才能对付机器人：315后阿里上线了智能防骚扰电话技术( 二 )_记者|王付娇在央视315晚会上

这项技术的主要研发者，阿里AI labs北京研发中心负责人聂再清介绍，“二哈”应用了他提出的“智能聊天”概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点“输出”给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。

“大家可能看视频觉得这是一个特别逗的产品，但这里面其实应用了非常多的前沿技术。我们现在已经申请了几十项人工智能领域的技术专利，今天大家就可以在支付宝小程序和天猫精灵的App上‘调戏’我们的这个小机器人了。”

在对话过程中，这个人工智能机器人说话还有些停顿。但无论是语音语调、反应速度、对问题的理解和回答的准确度上，都与真人没有差别。未来，你可能真的无法分辨出与你对话的是真人还是机器人了。

聂再清告诉采访人员，这项技术目前仅应用在电话接听这一场景中，但未来的应用场景非常广阔，“在解决了一些技术和安全问题后，打电话、语音信息、留言系统……这些场景都有很大的需求。

据阿里介绍，目前用户在手机上体验到的只是一个“早鸟”版，功能还不完善。不过这项技术目前已经基本成熟，年内就将正式搭载一款全新的产品面世。

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